תביעה נגד חברת כוח אדם: הפיצויים שמגיעים לך בעקבות תאונת עבודה

אתם מגיעים למקום העבודה שאליו נשלחתם על ידי חברת כוח האדם שלכם דרכה אתם עובדים.

לא ממש ברור מי המעסיקה שלכם בפועל, האם זו חברת כוח האדם או החברה אליה נשלחתם ועובדיה מנהלים אתכם באתר.

הכל מתנהל כשורה, עד שפתאום, בשבריר שנייה, מתרחשת תאונת עבודה.

הכאב הפיזי מכה בכם, אבל מיד אחריו מגיע גם הכאב מסוג אחר לגמרי – הבלבול, חוסר האונים והדאגה העמוקה לעתיד הכלכלי שלכם ושל משפחתכם.

ואז, מתחיל משחק הפינג-פונג המוכר והמעייף מכולם.

נציג חברת כוח האדם אומר לכם באדיבות: “תראו, זה קרה במפעל, הם האחראים על הבטיחות שם, דברו איתם”.

מנהל העבודה במפעל, לעומת זאת, מחייך בהבנה ואומר: “אתם עובדי קבלן, התלוש שלכם מגיע מחברת כוח האדם, הם הכתובת שלכם”.

אם אתם מרגישים ברגעים אלו שאתם נופלים בין הכיסאות, אתם ממש לא לבד.

אבל יש לי חדשות מצוינות ומרגיעות עבורכם, שניהם אחראים לפגיעה שלכם אבל מול כל אחד זה מסלול אחר.

העובדה שיש שני גורמים בתמונה (גם חברת כוח האדם וגם המקום שבו עבדתם בפועל) היא לא חיסרון.

להיפך, בניהול נכון וחכם, זה יכול להיות היתרון הכי גדול שלכם בדרך לפיצוי המקסימלי, ככה תוכלו לקבל גם פיצוי מביטוח לאומי וגם מצד ג’ – המעסיק בפועל.

במאמר המקיף הזה, אנחנו הולכים לצלול פנימה ולעשות סדר מוחלט בכל מה שקשור לתביעות בגין תאונות עבודה נגד חברות כוח אדם והמעסיקים בפועל.

אנחנו נפרק את המוקשים, נבין את האסטרטגיות, ונגלה איך להפוך את המצב המורכב הזה למנוף משפטי מנצח, שימקסם את הפיצוי הכספי.

תאונת עבודה דרך חברת כוח אדם: איך להפוך את הבלבול לפיצוי שישנה לכם את החיים?

 

1. משולש היחסים המשפטי: חברת כוח האדם, המפעל / המעסיק בפועל ואתם

אחת השאלות הכי נפוצות שאנחנו נשאלים במשרד היא: “את מי בעצם אני צריך לתבוע?”

כדי להבין את התשובה, צריך להבין את הסטטוס המיוחד של עובד קבלן או עובד כוח אדם.

מבחינה משפטית, יש כאן שני כובעים שונים ושני מקורות עיקריים לתביעה – ביטוח לאומי ושני המעסיקים יחדיו.

הכובע הראשון הוא “המעביד הפורמלי” – זוהי חברת כוח האדם וזו שמשלמת את הביטוח הלאומי עבור העובד.

הם אלו שמשלמים לכם את המשכורת, מפרישים לכם לפנסיה, ומוציאים לכם תלוש שכר.

הכובע השני הוא “המעביד בפועל” – זהו המפעל, אתר הבנייה, מוקד השירות או המשרד שאליו נשלחתם לעבוד.

זה המעסיק ששומר ואחראי עליכם בתאר העבודה, במפעל ובכל מקוים עבודה אליו נשלחתם.

היתרון העצום של “שני אבות” בתאונת עבודה

כאשר מתרחשת תאונה, בתי המשפט בישראל קבעו לא פעם הלכה ברורה מאוד.

גם חברת כוח האדם וגם מקום העבודה בפועל חבים כלפיכם בחובת זהירות מושגית וקונקרטית.

חברת כוח האדם לא יכולה פשוט לזרוק אתכם באתר עבודה מסוכן ולומר “זה לא באחריותנו, אנחנו רק משלמים שכר”.

הם חייבים לוודא שהם שולחים אתכם למקום בטוח, שהודרכתם כראוי, ושמספקים לכם ציוד מגן.

מצד שני, מקום העבודה בפועל לא יכול לומר “הוא לא עובד שלנו”.

ברגע שאתם בחצרים שלהם ומשתמשים בציוד שלהם, הם אחראים לבטיחות שלכם בדיוק כמו שהם אחראים לעובדים הישירים שלהם.

המשמעות המשפטית עבורנו היא פנטסטית – אנחנו יכולים, במקרים רבים, לתבוע את שתי החברות גם יחד.

זה אומר שתי פוליסות ביטוח של חבויות מעבידים, יותר כיסים עמוקים, וסיכוי גבוה הרבה יותר להבטיח את הפיצוי המקסימלי שמגיע לכם.

 

2. התחנה הראשונה במסע: המוסד לביטוח לאומי

הרבה אנשים נוטים לזלזל או לחשוש מהמוסד לביטוח לאומי.

אבל מהנסיון העשיר של משרדנו, ניהול נכון של התיק מול ביטוח לאומי הוא הבסיס לכל מה שיקרה אחר כך.

ביטוח לאומי הוא הגוף הראשון שישלם לכם כסף על ימי המחלה שלכם (דמי פגיעה) וזאת אחרי שתגישו את טופס התביעה ב.ל. 211.

לאחר מכן, אנחנו ניגש לוועדות הרפואיות כדי לקבוע את אחוזי הנכות שלכם ולשם כך נגיש טופס תביעה ב.ל. 200.

חשוב ולא לשכוח – חשוב לאורך כל תקופת המחלה, הוועדות הרפואיות לבסס באמצעות הרופאים המטפלים את הפגיעות שלכם.

איך צולחים את הוועדות הרפואיות כמו מקצוענים?

כאן בדיוק בא לידי ביטוי מודל העבודה שלנו.

אנחנו דוגלים בשיטת ONE STOP SHOP לנפגע ולמשפחתו.

זה אומר שאתם לא צריכים להתרוצץ בין עורכי דין לבין רופאים פרטיים כדי להבין מה מצבכם.

משרדנו פועל בליווי צמוד של טובי המומחים הרפואיים בישראל ואנו נעבור על התיקים הרפואי שלכם ונפנה אתכם לאילו מומחים צריך ללכת.

עוד לפני שנגיע לוועדה הרפואית של ביטוח לאומי, אנחנו נדע להעריך איזו נכות מגיעה לכם ומה צריך כדי להשיג את ההכרה בביטוח הלאומי.

אנחנו נכין אתכם לכל שאלה של הרופא בוועדה, נסביר לכם בדיוק על אילו נקודות להתמקד, וחשוב מכל – אנחנו נהיה שם איתכם בתוך החדר.

כאשר חברת כוח האדם חותמת על טופס ב.ל. 250 שלכם (הטופס שמכיר בתאונה), זה השלב שבו המנגנון מתחיל לעבוד לטובתכם.

חשוב ביותר לשים לב לנסיבות המפורטות בב.ל. 250 + בב.ל. 211!

 

3. התביעה מול המעסיקים: מתי, איך ולמה?

ביטוח לאומי מפצה אתכם על בסיס חוק סוציאלי, אבל הוא לא מכסה את כל הנזק שלכם ובעיקר לא את מלוא הנזקים העתידיים של אלו שיש להם נכות.

ביטוח לאומי לא ישלם לכם על כאב וסבל פנימי, על עוגמת נפש, או על פגיעה עתידית בפוטנציאל ההשתכרות שלכם במלואה.

כאן נכנסת לתמונה תביעת הנזיקין נגד חברת כוח האדם ונגד חברת הביטוח שלה (ולרוב גם נגד המפעל המארח).

כדי לנצח בתביעה הזו, אנחנו צריכים להוכיח שהייתה התרשלות או הפרה של חובה חקוקה.

חמש טעויות שמבצעים עובדי כוח אדם לאחר התאונה –

לאורך השנים, ראיתי אלפי תיקים שניזוקו בגלל טעויות תמימות של השבועות הראשונים.

הנה הדברים שאתם חייבים להימנע מהם:

• לא לצלם את הזירה: תמונות של המכונה התקולה, השמן על הרצפה או היעדר ציוד המגן הן שוות זהב. צלמו הכל ומייד.
• לא לאסוף פרטי עדים: העובד שעמד לידכם כנראה יתחלף עוד חודש. קחו טלפונים של כל מי שראה את התאונה.
• להקשיב ל”עצות ידידותיות” מהבוס: לפעמים מנהל העבודה יאמר “תגיד שנפלת ברחוב וניתן לך ימי מחלה”. אל תעשו את זה! זו מלכודת שעלולה להרוס לכם את התיק.
• להתעכב עם הטיפול הרפואי: פער זמנים בין רגע התאונה לבין התיעוד הרפואי הראשון פותח פתח לחברות הביטוח לטעון “זה לא קרה בעבודה”.
• לנסות לנהל מו”מ לבד: חברות כוח אדם וביטוח מעסיקות סוללות של עורכי דין. אל תלכו לקרב הזה עם ידיים חשופות.

5. אומנות המשא ומתן: להוציא את המקסימום מהתיק

ניהול תיק נזקי גוף הוא הרבה מעבר לידיעת החוק. זוהי אומנות של פסיכולוגיה, תזמון, ואסטרטגיה טקטית.

הדרך לפיצוי גדול עוברת דרך הבנה עמוקה של האינטרסים של הצד השני.

למה “ליווי עד הפיצוי” זו לא סתם סיסמה?

כאשר אנחנו ניגשים לשולחן הדיונים מול חברת הביטוח של המעסיק, אנחנו מגיעים מגובים בכל התחמושת הנדרשת.

יש לנו את חוות הדעת של המומחים הרפואיים המובילים בארץ, שבדקו אתכם כחלק משירות ה-ONE STOP SHOP שלנו.

יש לנו את קביעות הביטוח הלאומי שהשגנו עבורכם.

ויש לנו את ההיכרות האינטימית עם הלך המחשבה של המערכת הביטוחית וכיצד הצד השני חושב.

השילוב הזה מאפשר לנו לנהל משא ומתן מעמדת כוח אמיתית ולא מתוך פשרה מאולצת.

6. כסף מדבר: איך עובד שכר הטרחה במקרים כאלה?

זה השלב שבו בדרך כלל אנשים שואלים את עצמם: “הכל נשמע נהדר, אבל איך אני יכול לממן עורך דין ברמה  ומערך רפואי שלם?”

התשובה פשוטה ומרגיעה במיוחד.

משרדנו עובד לרוב על בסיס הצלחה בלבד מהפיצוי שיתקבל, כאשר נכון שיהיו לכם הוצאות משפטיות לאורך ניהול ההליך אך אלו השקעות ולא הוצאות.

שכר הטרחה נגזר כאחוז מתוך הפיצוי שנדאג להשיג עבורכם, ומשולם רק בסוף התהליך, לאחר שהכסף נכנס לחשבון הבנק שלכם.

המשמעות האמיתית של תשלום לפי תוצאה

המודל הזה יוצר זהות אינטרסים מוחלטת ביננו.

אתם יכולים להיות בטוחים ב-100% שאנחנו נילחם על כל שקל בתיק שלכם, פשוט כי ההצלחה שלכם היא ההצלחה שלנו.

אין כאן הפתעות, אין כאן חשבוניות מנפחות על שעות עבודה, יש כאן רק מטרה משותפת אחת – הפיצוי המקסימלי.

7. שבע שאלות ותשובות שכל נפגע בעבודה בחברת כוח אדם חייב לשאול

אספנו עבורכם את השאלות הבוערות ביותר שצצות כמעט בכל פגישת ייעוץ במשרדנו:

א. האם מותר לחברת כוח האדם לפטר אותי בגלל שאני תובע אותם?

מבחינה חוקית, אסור לפטר עובד רק בגלל שהוא מממש את זכותו החוקית ותובע בגין תאונת עבודה.

מעבר לכך, אם נפגעתם ויצאתם לימי מחלה מאושרים, חל איסור מוחלט לפטר אתכם במהלך תקופת המחלה הצבורה שלכם.

אם המעסיק יעז לפטר אתכם בתקופה זו או בגלל התביעה, זו עילה לפיצויים כבדים נוספים בדיני עבודה, ואנחנו בהחלט נדע להשתמש בזה כדי להגדיל את היקף הפיצוי שלכם.

ב. מה קורה אם התאונה קרתה בגלל טעות מטופשת שלי? האם עדיין מגיע לי כסף?

זו שאלה קלאסית, והתשובה אליה משמחת מאוד.

קודם כל אל תדברו עם אף אחד ואל תמלאו טפסים לבד (ב.ל. 211 + ב.ל. 200) לפני שקיבלתם ייעוץ משפטי.

בתי המשפט קבעו שלעובד מותר לטעות. יש מושג שנקרא “אשם תורם”, אבל כשמדובר בעובדים מול מעסיקים, בתי המשפט נוטים לצמצם אותו מאוד.

המעסיק היה צריך לצפות שאתם עלולים לטעות, והיה עליו להתקין אמצעי הגנה או לתת הדרכות שימנעו מהטעות שלכם להפוך לאסון.

ברוב המוחלט של המקרים, גם אם הייתם קצת לא זהירים, עדיין תקבלו פיצוי משמעותי כי חובת המעסיק היא גם לפקח עליכם.

ג. כמה זמן לוקח כל תהליך התביעה הזה?

תהליך של תביעת נזקי גוף דורש סבלנות, אבל הוא משתלם.

ככלל אצבע, תהליך מול ביטוח לאומי יכול לקחת בין מספר חודשים לשנה וחצי, תלוי במורכבות הפגיעה.

התביעה האזרחית מול חברות הביטוח יכולה לקחת עוד כשנה עד שלוש שנים.

עם זאת, במשרדנו אנחנו מפעילים לחץ מתמיד ומשתמשים בטכניקות משא ומתן מתקדמות כדי לקצר הליכים ולהגיע לפשרות מעולות מחוץ לכותלי בית המשפט, מתי שרק אפשר ומשתלם עבורכם.

ד. האם אני חייב לתבוע גם את המפעל וגם את חברת כוח האדם?

לא חייבים, אבל זה כמעט תמיד מומלץ מבחינה אסטרטגית.

כאשר אנחנו תובעים את שניהם, הם בדרך כלל יתחילו לריב בינם לבין עצמם מי אשם יותר בתאונה שלכם.

בזמן שהם רבים מי ישלם את החשבון, אנחנו פשוט דואגים שהחשבון שלכם ישולם.

שני נתבעים משמעותם שתי פוליסות ביטוח וסיכוי נמוך יותר להתקל במצב של מעסיק שקרס כלכלית ואין ממי לגבות את הכסף.

ה. מי משלם לי את המשכורת בזמן שאני יושב בבית מחלים?

ב-91 הימים הראשונים, המוסד לביטוח לאומי משלם לכם “דמי פגיעה” השווים ל-75% מהשכר הממוצע שלכם ברבעון שלפני התאונה.

את 12 הימים הראשונים מתוך זה, חברת כוח האדם סופגת.

אם נותרה לכם נכות (אפילו זמנית) לאחר 91 יום, ביטוח לאומי ימשיך לשלם לכם קצבאות נכות זמנית שיעזרו לכם להתקיים בכבוד.

את יתרת ההפסדים שלכם, אלו שלא כוסו על ידי ביטוח לאומי, אנחנו נדרוש בתביעה האזרחית.

ו. למה אני צריך את הרופאים המומחים של המשרד שלכם? רופא קופת חולים לא מספיק?

רופא קופת חולים מטפל בכם מצוין מבחינה רפואית, אבל הוא לא כותב חוות דעת משפטיות.

כדי לנצח בתביעה, אנחנו צריכים רופאים מומחים שיודעים איך לקשור בין התאונה לבין המצב הרפואי שלכם בשפה המשפטית הנכונה.

טובי המומחים הרפואיים בישראל שעובדים איתנו יודעים בדיוק איך לנסח חוות דעת שבית המשפט והוועדות הרפואיות יעריכו ויקבלו.

זה ההבדל בין לקבל פיצוי קטן על כאבים, לבין לקבל פיצוי עצום על נכות תפקודית ופגיעה בכושר העבודה.

ז. האם אני אצטרך להעיד בבית משפט ולהיחקר על ידי עורכי דין אגרסיביים?

קודם כל, חשוב לדעת שרובם המוחלט של התיקים בתחום נזקי הגוף (מעל ל-90%) מסתיימים בפשרה מחוץ לכותלי בית המשפט.

המומחיות שלי במשא ומתן נועדה בדיוק בשביל זה – להביא לכם את התוצאה הטובה ביותר בלי שתצטרכו לעבור מסכת ייסורים בבית המשפט.

אבל, וזה אבל חשוב – אם חברת הביטוח תתעקש להיות לא הוגנת, אנחנו לא נהסס ללכת עד הסוף.

ואם נגיע לבית משפט, אנחנו נכין אתכם בצורה כל כך יסודית, שתרגישו בטוחים ומוגנים לחלוטין. אנחנו נהיה החומה שלכם שם.

8. אז מה עושים עכשיו? הצעד הבא שלכם לרוגע נפשי

לעבור תאונת עבודה זה אירוע מטלטל.

כשהתאונה מתרחשת בתוך מערכת יחסים מורכבת של חברת כוח אדם ומעסיק בפועל, התחושה יכולה להיות של הליכה בתוך שדה מוקשים.

אבל עכשיו, אחרי שקראתם את הדברים, אתם יודעים שיש דרך בטוחה, מובנית ומקצועית לעבור את התקופה הזו.

הדבר הכי חשוב הוא לא לעשות טעויות בתחילת הדרך ולא לקבל החלטות מתוך לחץ או פחד.

אתם צריכים סביבכם מעטפת של מומחים שמכירים את המערכת מבפנים ויודעים איך להפעיל אותה לטובתכם.

אתם צריכים מישהו שינהל עבורכם את המשא ומתן בחוכמה, מישהו שידאג לכם לרופאים הטובים ביותר, ומישהו שילווה אתכם יד ביד, משלב הפציעה ועד שצ’ק הפיצוי יופקד בחשבון שלכם.

זכרו, אתם לא צריכים להתמודד עם התאגידים הגדולים האלה לבדכם.

לשם כך אנחנו קיימים.

---

לשרותכם,
צוות המשרד עו”ד בנו גליקמן – ליווי עד הפיצוי