הגישו תביעה לקבלת פיצויים…

בקיץ רבים מאיתנו הולכים לבריכה או לים.
הילד שלכם עלול להחליק על משטח רטוב ולהפצע, או להחבל ממתקן כלשהוא בשטח הבריכה.
אתם יכולים לתבוע פיצויים, הידעתם?

ביטוח תאונות אישיות של תלמידים מכסה חבלות גוף של ילדים בכל ימות השנה, גם אם הם לא נמצאים במוסד החינוכי. בנוסף, ניתן לתבוע גם באמצעות הביטוח הפרטי את בעלי המקום או הרשות המקומית, שם ארעה החבלה.

בחור צעיר שחה בבריכה והתכונן לצאת ממנה בעודו מטפס על סולם. כאשר הניח את רגלו על שפת הבריכה החליק עקב לכלוכים דביקים שהיו על שפת הבריכה, הוא נפל ונחבל קשות בראשו כתוצאה מחבטה בקצה הבריכה.

קרה לכם מקרה דומה? אפשר לתבוע ולקבל פיצויים…

הבחור הגיש תביעת פיצויים, בגין הנזק הגופני והנפשי שנגרם לו.

במסגרת התביעה שהגיש, טען כי מאז התאונה וכתוצאה ממנה, הוא סובל מסחרחרות חוזרות ונשנות, כאבים בגב התחתון, הגבלה בתנועות ורגישות יתר וכן מצלקת בקרקפת הגורמת למראה לא אסתטי. נציג מרכז הספורט הנושא באחריות לשלומם של המתרחצים בבריכה בה שחה הבחור טען כי אין הוא זכאי לפיצויים שכן מדובר בהחלקה רגילה ממים שמן הסתם מצויים בבריכה, זאת ועוד, כיוון שהשתולל, החליק ונחבל.

“בריכה מעצם טבעה יש בה מים, והאזורים שמסביבה הינם רטובים. אמנם אפשרות ההחלקה ליד הבריכה, מהווה סיכון טבעי במקום כזה, אף אם ננקטו אמצעים בטיחותיים כנגד החלקה, אך אין זה המקרה שלפניי. הרי אין המדובר בסיכון רגיל המצוי בהליכה ליד בריכה, אלא בתוספת סיכון – הליכה בצד בריכה שהינו מחליק בשל הימצאות של ירוקת או טחב”, כך כתבה השופטת בפסק הדין.
השופטת קבעה, כי מרכז הספורט ומנהלו הפרו את חובת הזהירות כלפי התובע, ועל כן עליהם לפצותו.

הילד שלכם נחבל במקום ציבורי? בבית? אתם בעצמכם חוויתם פגיעת גוף כתוצאה מתאונת דרכים? תאונת עבודה? אל תתמודדו עם זה לבד. אתם עלולים להפסיד זמן יקר וכסף.

מוזמנים ליצור איתי קשר באופן מיידי ולקבוע פגישה.
עו”ד בנו גליקמן
מומחה בתביעות רשלנות רפואית, נזקי גוף וביטוח.
טלפון – 03-6135337

החלקתם ליד הבריכה, ופתאום ההסבר “זה קורה, יש שם מים” נשמע כמו תירוץ שמישהו אחר צריך לשלם עליו.

בית המשפט כפי שראינו למעלה לא קיבל את הטענה הזו כפשוטה, וקבע הבחנה חשובה בין סיכון טבעי של רטיבות ליד בריכה, לבין סיכון נוסף שנוצר מהזנחה, כמו ירוקת או טחב שלא נוקו.

מה בדיוק צריך להוכיח כדי לזכות בתביעה כזו

כמו בכל תביעת רשלנות, יש להוכיח שלושה יסודות מצטברים: ראשית, שהמפעיל חב חובת זהירות כלפי המתרחצים (חובה המתקיימת כמעט תמיד כלפי מבקר במקום ציבורי או עסקי). שנית, שהמפעיל הפר את החובה בפועל – למשל לא ניקה משטח מחליק בזמן סביר, לא הציב שילוט אזהרה, או לא תחזק את המתקן כנדרש. שלישית, שקיים קשר סיבתי ברור בין ההפרה לבין הנזק שנגרם – כלומר שהנפילה נגרמה בשל אותה הזנחה קונקרטית, ולא מסיבה אחרת שאינה קשורה למחדל המפעיל (כגון מעידה מקרית שאינה קשורה למצב המשטח). ההבחנה בין סיכון טבעי לסיכון מוגבר, שפורטה לעיל, היא לרוב הזירה המרכזית שבה מוכרעת שאלת ההפרה.

מהי חובת הזהירות של מפעיל בריכה כלפי המתרחצים

מפעיל בריכה, בין אם מדובר ברשות מקומית, מלון או מרכז ספורט פרטי, חב כלפי המתרחצים חובת זהירות הכוללת תחזוקה שוטפת ומתועדת של משטחי ההליכה סביב הבריכה, ניקוי סדיר של ירוקת, טחב וליכלוך המצטברים באזורים רטובים, הצבת שילוט אזהרה במקומות בהם קיים סיכון מוגבר להחלקה, והשגחה נאותה של מציל מוסמך בהתאם לתקנות. מילוי חובות אלו במלואן, ותיעודן (למשל ביומן ניקיון וניטור), הוא לרוב ההגנה המשמעותית ביותר של המפעיל מפני תביעות, ואילו העדרם הוא הבסיס העיקרי שעליו נשענת תביעת הנפגע.

מה עושים מיד לאחר החלקה או פגיעה ליד בריכה

בשלב הראשון יש לקבל טיפול רפואי מיידי, גם אם הפגיעה נראית קלה, ולוודא שהאבחנה הראשונית מתעדת את נסיבות האירוע כפי שאירע. בשלב השני יש לדווח לאחראי המקום (מציל, מנהל המתקן) ולבקש דוח אירוע רשמי בכתב הכולל תאריך, שעה ותיאור מדויק של הנסיבות. בשלב השלישי יש לצלם את המקום המדויק שבו אירעה הנפילה, כולל מצב המשטח, לפני שהוא מנוקה או מתוקן. בשלב הרביעי יש לאסוף פרטי קשר של כל מי שנכח במקום וראה את האירוע או את מצב המשטח לפני הנפילה, שכן עדויות אלו עשויות להיות קריטיות בהמשך להוכחת ההזנחה שגרמה לתאונה.

מה ההבדל בין “זה קורה” לבין רשלנות

ההבחנה המשפטית המרכזית היא בין סיכון טבעי הכרוך בעצם הימצאות ליד בריכה, לבין סיכון מוגבר שנוצר מהזנחת תחזוקה. רצפה רטובה כתוצאה מטבעית מהשימוש בבריכה שונה לחלוטין מרצפה מחליקה עקב אצות, טחב או ליכלוך שהצטבר ולא טופל, וההבדל הזה הוא לרוב ההבדל בין דחיית תביעה לקבלתה.

אילו סיכונים נוספים קיימים בבריכות ובאזורי רחצה מעבר להחלקה

מעבר לסיכון ההחלקה, קיימים סיכונים נוספים המקימים אחריות דומה כלפי מפעיל המקום: קפיצה למים רדודים מדי הגורמת לפגיעה בעמוד השדרה או בראש, כאשר עומק המים אינו מסומן כראוי או שאין אזהרה מפני קפיצה; שאיבת יתר במערכת הניקוז של הבריכה שעלולה ללכוד גפיים או שיער; חוסר איזון כימי במי הבריכה (רמת כלור גבוהה או נמוכה מדי) הגורם לכוויות עור או גירויי עיניים; והיעדר כיסוי מספק של מצילים ביחס למספר המתרחצים בפועל. בכל אחד מהמקרים הללו נבחנת השאלה האם המפעיל נקט באמצעי הזהירות הסבירים והמקובלים בענף, בהתאם לתקנות הרלוונטיות ולפרקטיקה המקצועית המקובלת.

מי אחראי בפועל: מפעיל הבריכה או הרשות

האחריות תלויה בזהות הגורם המפעיל את המקום. בבריכה עירונית, האחריות עשויה לחול על הרשות המקומית או על הגוף המפעיל מטעמה. בבריכת מלון או מרכז ספורט פרטי, האחריות חלה על בעל העסק. בשני המקרים קיימת חובת זהירות לתחזוקה שוטפת ולניקוי משטחים מחליקים.

אילו מקורות פיצוי אפשריים קיימים במקביל

מעבר לתביעת הנזיקין נגד מפעיל הבריכה, כדאי לבדוק במקביל מספר מקורות פיצוי נוספים: פוליסת ביטוח פרטית של הנפגע (תאונות אישיות, ביטוח בריאות משלים), פוליסת תאונות אישיות תלמידים ככל שמדובר בקטין, וביטוח אחריות כלפי צד שלישי שהמפעיל עצמו מחזיק בו, אשר יישא בפועל בתשלום הפיצוי שייפסק. בדיקה זו חשובה במיוחד משום שמקורות שונים כפופים לתקופות התיישנות שונות (שלוש שנים לביטוח פרטי, שבע שנים לתביעת נזיקין), ולכן פעולה מוקדמת מול כל המסלולים האפשריים היא הדרך היחידה להבטיח שלא תאבד זכאות בשל פספוס מועד.

מהם ראשי הנזק שניתן לתבוע במקרה של פגיעה כזו

בהתאם לנסיבות המקרה שהובא כאן, ראשי הנזק עשויים לכלול הוצאות רפואיות וטיפולים (כולל שיקום ממושך לבעיות כגון סחרחורות וכאבי גב), פיצוי בגין כאב וסבל, פיצוי בגין נזק אסתטי כתוצאה מצלקת גלויה, והפסד השתכרות ככל שהפגיעה מנעה חזרה זמנית או קבועה לעבודה. במקרים של פגיעת ראש, גם אם היא נראית “קלה” בתחילה, חשוב במיוחד לתעד ולעקוב אחר תסמינים מתמשכים כגון סחרחורות, כאבי ראש או קשיי ריכוז, שכן אלו עשויים להעיד על נזק ממושך המצדיק פיצוי משמעותי יותר מהמוערך לכתחילה.

טעויות נפוצות שפוגעות בסיכויי התביעה

הטעות הראשונה היא קבלת הסבר המפעיל “זה קורה, יש שם מים” כמסקנה סופית, מבלי לבדוק את מצב המשטח בפועל ואת נהלי התחזוקה שהיו קיימים. הטעות השנייה היא אי-דרישת יומני ניקיון ותחזוקה מהמפעיל בסמוך לאירוע, בעוד שמסמכים אלו עשויים להוכיח הזנחה או, לחלופין, לתמוך בטענת המפעיל שהתחזוקה בוצעה כראוי. הטעות השלישית היא זלזול בתסמינים “קלים” לכאורה כמו סחרחורת או כאב ראש בסמוך לאחר הפגיעה, במקום מעקב רפואי מסודר שיתעד את התפתחות המצב. הטעות הרביעית היא השתהות בפנייה לייעוץ משפטי, מה שעלול לפגוע ביכולת לשמר ראיות חיוניות כגון מצב המשטח או עדי ראייה שהיו במקום.

שאלות ותשובות בנושא החלקה ליד בריכה

מה אם לא צילמתי את המקום מיד אחרי הנפילה?

מומלץ לחזור למקום בהקדם ולתעד את מצבו, ולבקש מהמפעיל מידע על מועד הניקוי האחרון, גם אם עבר זמן קצר מהאירוע.

האם ילד שנפגע ליד בריכה מכוסה גם בביטוח תלמידים?

כן, בנוסף לתביעה האפשרית נגד מפעיל הבריכה, פוליסת תאונות אישיות תלמידים חלה עשרים וארבע שעות ביממה, כולל בבריכה.

יש שלט “שחייה על אחריות המתרחץ בלבד” – זה פוטר את המפעיל מאחריות?

שלט כזה אינו פוטר את המפעיל מחובת התחזוקה הבסיסית ומההשגחה הנדרשת על פי חוק. הוא עשוי לצמצם אחריות בגין סיכונים טבעיים וידועים של שחייה עצמה, אך אינו מכסה נזק שנגרם מהזנחה קונקרטית כגון משטח מחליק שלא טופל.

נפגעתי מקפיצה למים רדודים בבריכת מלון – זה שונה מבריכה עירונית?

העקרונות המשפטיים דומים, אך יש לבדוק את סימון עומק המים והאזהרות שהוצגו במקום הספציפי. מלונות ומרכזי נופש מחזיקים בדרך כלל בביטוח אחריות רחב היקף, מה שעשוי להקל על מימוש הפיצוי בפועל.

איזה תיעוד הכי חשוב לשמור אחרי אירוע כזה?

הכי חשוב לתעד את מצב המקום מיד (צילומים), לקבל דיווח רשמי בכתב מהמפעיל על האירוע, לשמור פרטי עדים, ולבקש בהקדם האפשרי את יומני הניקיון והתחזוקה של המקום סביב מועד האירוע.

כמה זמן יש להגיש תביעה כזו?

תקופת ההתיישנות הכללית לתביעת נזיקין היא שבע שנים מיום קרות הנזק, אך מומלץ לפעול הרבה קודם לכן כדי לשמר ראיות ותיעוד רפואי בזמן אמת.

סיכום

החלקה ליד בריכה אינה תמיד “מזל רע”. כשמדובר בהזנחת תחזוקה, קיימת עילה אמיתית לתביעה.

מעל עשרים שנה, משרד עו״ד בנו גליקמן מלווה נפגעי נזקי גוף, כולל פגיעות בבריכות ומתקני ספורט. אנחנו מכירים את המקרים האלה לעומק, ולא נבהלים מטענת “זה קורה”. עם אלפי תיקים שנוהלו לאורך השנים, אנחנו פועלים כמעטפת מלאה, One Stop Shop, לנפגע.

נפגעתם ליד בריכה או במקום ציבורי? דברו קודם איתנו לפני שאתם פונים למפעיל המקום או לביטוח. צרו קשר עוד היום.

לשירותכם,
צוות המשרד עו”ד בנו גליקמן – ליווי עד הפיצוי
נלחמים בשבילך מול חברות הביטוח והביטוח הלאומי.