Отношения (подрядчика) с страховым агентом
Статус страховых агентов
во время приобретения страховки страховой агент играет двойную роль: он несет ответственность перед обеими сторонами, потому что естественным образом является посредником между вами и страховой компанией. Страховой агент не оплачивает из своего кармана страховые иски, и источник его дохода – это комиссионные, которые страховая компания платит ему за посредничество, сумма комиссионных рассчитывается как процент от страховой премии, которую вы платите, и поэтому важно всегда проверять и сравнивать условия разных полисов и страховых компаний, представляемых одним и тем же агентом, чтобы выяснить различия между ними и убедиться, что условия вашего полиса соответствуют потребностям вашей компании и проекта /ов.
Миссия страхового агента
В процессе контактов с вами, во время приобретения страховки и в течение срока страхования – потому что любая информация, которую вы передаете страховому агенту, считается информацией, предоставленной самой страховой компании. Поэтому важно документировать всю передаваемую агенту информацию, предпочтительно связываясь с ним по электронной почте (в которой она и сохраняется). Кроме того, важно также документировать все информацию, передаваемую страховой компании.
Если против вас подали иск
Жизненно важно сохранять все свидетельства и письменные подтверждения передачи иска страховому агенту, в том числе подпись того, кто получил иск в офисе агента, а если иск был выслан по электронной почте, следует попросить в справку в письменном виде о получении этого электронного письма и сохранить его в компьютере компании.
Обещания или устные высказывания страхового агента по поводу иска против страховой компании
Важно своевременно задокументировать обещания, сообщения и заявления агента, и дать ему подписаться под ними. Однозначно не рекомендуем принимать какие-либо устные обязательства, а только зафиксированные в письменном виде.
Страховой агент может понести ответственность перед вами
В случаях, когда страховой агент (по каким-либо причинам) не предлагает вам правильной, подходящей вам страховки – например, из-за его сотрудничества со страховой компанией, условия страхования в которой менее благоприятны, чем те, которые требуются для успешной защиты ваших интересов , или из-за опасений агента, что необходимое вам страхование может оказаться дорогим и побудит вас начать поиски более подходящих по цене предложений у его конкурентов. А также в разных других случаях, в том числе когда страховой агент не объяснил вам должным образом значение специальных оговорок, ограничений и исключений в условиях страховки, либо не удосужился убедиться, что вы действительно поняли его объяснения.
Рекомендуется не подписывать назначение страхового агента вашим представителем в период оформления страховки, так как страховой агент во время переговоров с вами является представителем страховой компании и отвечает перед ней.
